CNC精雕机厂家教你遇到客户抱怨怎么办
CNC精雕机厂家教你遇到客户抱怨怎么办
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做生意都奉行这样一句话“客户就是上帝”,那么如果我们的上帝对我们某些方面不太满意怎么办呢?相信有许多CNC精雕机厂家与客户合作过程中都会遇到或多或少的客户抱怨的情况,那么我们应该怎么处理这样的问题呢?下面精雕机厂家为大家提供一些处理的方法:
高情商化解客户抱怨的黄金步骤:
一、表示感谢,并解释为何重视他的抱怨;
二、发挥同理心,仔细聆听抱怨内容;
三、承诺将立即处理,积极弥补;
四、有错,为事情道歉, 没错,为心情道歉;
五、提出解决方法及时间表, 请对方确认;
六、做事后的满意度确认。
作为鼎亿精雕机的员工,必全心全意服务好客户,让客户买得放心,用得舒心。鼎亿数控16年来精心研发玻璃精雕机,技术先进,实力雄厚,售后保障,以实力和服务赢得了广大客户的青睐,鼎亿将继续在精雕机研发生产领域奋力前进,为大家提供性价比更好的玻璃精雕机!
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